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　　醫(yī)院中高層管理干部、科主任、護士長等;

　　項目時間：

　　2024年8月12 - 16日，5天;

　　項目地點：

　　新加坡;

　　項目形式：

　　講課培訓、醫(yī)院觀摩、經(jīng)驗交流;

　　課程描述

　　醫(yī)療保健景觀-定義未來的醫(yī)學

　　本次課程旨在為一周的活動定下基調(diào)，概述新加坡的醫(yī)療保健狀況和醫(yī)療保健的未來趨勢。

　　杜克大學-新加坡國立大學學術(shù)醫(yī)療中心概述

　　一段走向一個領(lǐng)先的AMC的旅程

　　本次課程將向與會者介紹新健康的發(fā)展歷程，以及它是如何成為當今領(lǐng)先的學術(shù)醫(yī)療中心之一的。

　　了解醫(yī)療金融

　　本課程概述了醫(yī)療保健會計和財務(wù)管理的原則和實踐。主要目標是傳授財務(wù)和會計理論的行政和管理知識，以及在當今的醫(yī)療保健市場中管理醫(yī)療保健組織所需的技術(shù)。

　　衛(wèi)生信息學和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要點

　　本課程涵蓋醫(yī)療機構(gòu)中IT系統(tǒng)規(guī)劃和實施的關(guān)鍵組成部分。課程將介紹信息技術(shù)和數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃，以及電子健康記錄、臨床支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、接口的作用，以及必要的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)治理考慮因素。通過新健康在醫(yī)療保健IT規(guī)劃方面的經(jīng)驗，參與者將了解在解決互操作性、患者安全、數(shù)據(jù)安全等問題時遇到的問題和挑戰(zhàn)。

　　患者的體驗和參與

　　本節(jié)課為參與者提供了對患者體驗的理解，讓他們能夠深入了解病人的體驗是如何幫助病人的關(guān)鍵，他們也將了解到病人的重要性-以集中化的護理及其對醫(yī)療保健結(jié)果的影響。

　　管理醫(yī)療保健交流

　　會議涵蓋了醫(yī)療保健領(lǐng)域的企業(yè)傳播，強調(diào)了建立和維護醫(yī)院良好聲譽的重要性。參與者將接觸到有效品牌、公共關(guān)系和內(nèi)部溝通框架的策略和原則，并在此過程中了解實施全面溝通計劃的重要性，使信息與組織價值觀保持一致，并有效地與各種利益相關(guān)者接觸。

　　患者安全

　　向參與者介紹了全球患者安全行動計劃，以幫助他們了解如何消除醫(yī)療保健中可避免的傷害。與會者將學習如何確定戰(zhàn)略舉措的優(yōu)先次序，以便采取實際行動，加強相互聯(lián)系的衛(wèi)生系統(tǒng)。

　　醫(yī)療質(zhì)量管理

　　本課程將討論在醫(yī)療保健系統(tǒng)中造成傷害負擔的患者安全及其挑戰(zhàn)。它包括領(lǐng)導在促進一個健康和心理安全的組織方面的作用，倡導對不安全行為發(fā)表意見的戰(zhàn)略，組織和個人在改善工作場所安全和成果方面的作用和責任，以及發(fā)展公正文化的戰(zhàn)略框架。

　　發(fā)展與建設(shè)一個醫(yī)院的文化

　　參與者將接觸到其他醫(yī)院文化的例子，參與者將有機會將其醫(yī)院的愿景和使命轉(zhuǎn)化為可操作的步驟，以建立設(shè)想的文化。

　　在不斷變化的醫(yī)療環(huán)境中發(fā)揮領(lǐng)導力

　　本課程為參與者提供了醫(yī)療保健環(huán)境中的領(lǐng)導和人員管理的整體視圖。在會議結(jié)束時，與會者將能夠界定人力資源在創(chuàng)造有效工作環(huán)境方面的戰(zhàn)略作用和職能。參與者將接觸到高績效的個人領(lǐng)導理論和實踐，如仆人式領(lǐng)導和正念，以及有效的溝通發(fā)展。

　　規(guī)劃、設(shè)計、供應(yīng)和運營一家醫(yī)院

　　課程將介紹醫(yī)院如何運作，重點是運營管理、采購和供應(yīng)鏈管理以及基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和設(shè)計。

　　采購和供應(yīng)鏈管理

　　本課程將使學員對醫(yī)療保健系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈管理有更深入的了解。該模塊的范圍將包括供應(yīng)鏈的各個元素如何協(xié)同工作，以確保向醫(yī)療保健機構(gòu)提供正確的供應(yīng)和服務(wù)。課程還將討論各種利益相關(guān)者在有效供應(yīng)鏈管理中的作用。與會者還將了解采購周期和基本治理以及管理醫(yī)療保健供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)。

　　研究和創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，推進患者護理和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)換

　　本課程旨在讓與會者了解如何將研究和創(chuàng)新領(lǐng)域整合起來，以提高患者護理質(zhì)量，最終實現(xiàn)醫(yī)療保健的變革。該環(huán)節(jié)將提供有關(guān)新健康的見解、杜克-新加坡國立大學的研究和創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，以及支持醫(yī)療保健研究和創(chuàng)新的相關(guān)國家研究和創(chuàng)新資源。

　　醫(yī)療保健企業(yè)風險管理

　　本課程將為學員提供有關(guān)ERM的基本知識和理解，并對其組織中的風險有一個全面的認識。本課程還將涵蓋外部和內(nèi)部醫(yī)療保健運營環(huán)境、不同類型風險的示例、不同的風險處理策略和緩解方案。課程結(jié)束后，學員將了解企業(yè)風險管理與vis-à-vis傳統(tǒng)風險管理的關(guān)系。

　　疾病爆發(fā)管理

　　新冠大流行表明了防范的重要性以及領(lǐng)導在管理疫情方面發(fā)揮的關(guān)鍵作用。本次課程將提供有關(guān)領(lǐng)導在支持其感染預(yù)防和控制團隊管理其機構(gòu)中與衛(wèi)生保健相關(guān)的疫情方面的作用的見解。

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